中国汽车后市场第一展

Auto Maintech成功的四大秘诀

---记北京华港展览公司品牌展会 
    展示国内外最先进的产品与技术是Auto Maintech（中国国际汽车维修技术及设备、零配件、汽车用品展览会）永远不变的主题。作为中国汽车售后服务产业发展的“晴雨表”,Auto Maintech在很大程度上引领着中国汽车后市场的发展方向。 
    Auto Maintech已成为继美国拉斯维加斯汽配展（SEMA Show）、美国拉斯维加斯国际汽车零配件博览会(AAPEX)、德国法兰克福汽车零部件国际贸易博览会 （AUTO MECHANIKA）之后第四大国际知名的汽车售后市场展会。 
    作为国内最大最全的汽车后市场展会，每一届的Auto Maintech都给我们带来很多惊喜；为了给汽车后市场行业搭建一个更宽广的平台，2006年3月，我们在Auto Maintech展会同期举办了“2006中国国际汽车用品及汽车服务业展览会（CIAAI）”广大的Auto Maintech新老展商和观众见证了这一进步，并且从中受益颇丰。 
    为此我们采访了Auto Maintech的主承办方北京华港展览有限公司。华港展览公司销售部经理王旭先生和Auto Maintech项目组的高级项目经理刘淑敏女士向本刊娓娓道出Auto Maintech取得成功的四大秘诀。 
秘诀一：洞悉行业与市场，助推展会快速成长 
    中国汽车工业的快速发展推动了汽车后市场的发展步伐，为行业带来了无限商机。行业的发展需要一个良好的平台，专业展览会无疑是一个绝佳的选择，行业的发展历程和新生事物在展览会中得到了充分的体现。 
    回首Auto Maintech走过的6 个春秋，正是中国汽车售后服务市场迅猛发展时期.市场的发展推动并造就了Auto Maintech的不断成功。为了让行业用户更好的了解最新的行业信息、技术、设备和发展动态，让更多的国内外知名汽车后市场企业展示实力拓展市场，同时,为了巩固自己在中国汽车售后服务市场品牌展览会的地位并向国际品牌进军，华港展览有限公司联合中国汽车保修设备行业协会、中国汽车维修行业协会为我国汽车售后市场搭建了一个国际化的展示交易平台，造就了境内规模最大，影响最广的这一汽车售后服务市场的盛会。 
    令人心动的是，目前我国汽车售后服务市场利润率高达40%.根据汽车发达国家的经验，汽车后市场的利润可占整个汽车产业利润总和的60%?70%左右。与此形成鲜明反差的是，我国汽车后市场的发展明显落后于汽车制造业，国内汽车后市场企业虽然数量众多，但普遍业态简单、规模不大，几乎没有形成具有全国市场号召力的强势品牌。而且在中国现阶段比较全面地展示我国汽车后市场行业的展会几乎没有，市场的发展与完善为Auto Maintech的发展提供了契机。 
    华港展览有限公司在分析了汽车后市场整体发展的态势之后，详细调查了汽车后市场的行业龙头企业，以协会为依托，以行业发展为导向，对汽车维修、美容、娱乐、用品等进行细分，打造新的汽车后市场概念。原来的很多展会只注重维修、检测，角度单一，已经不适合整个汽车后市场发展的需求。华港公司在洞察到中国的汽车售后服务已经形成了一个产业，整个市场已经渐趋成熟，有了这方面的需求时，及时地调整了办展理念，立足以人为本，打造车居生活概念。事实证明，展商对我们这个展的反馈是非常好的，从我们后面列出的统计报告也可以看出来。 
    企业的壮大和发展离不开对瞬息万变的市场的洞察和把握以及对企业自身的拓展和宣传，从2006年开始，华港展览公司实现了重点跨越，加大了对汽车后市场展会的拓展与宣传，后来事实证明，我们华港的做法与行业协会的想法及市场的导向是不谋而合的，及时扩充展品类别细分客户关系，这种综合的服务形式得到了参展企业和观众的一致好评。 
秘诀二：主办方彰显专业实力，铸造汽车后市场展会品牌 
    Auto Maintech有三家主办单位，其中北京华港展览有限公司是隶属于中展集团的专业的组展公司，有着20年的组展历史和良好的行业信誉，中国汽车保修设备行业协会和中国汽车维修行业协会都是由交通部主管的行业内知名的权威协会，两个协会会员分别是设备供应商和修理厂、美容店等直接用户，互为展商和观众。它们的会员都是国内知名的企业，协助政府实施行业管理；帮助企业搞好生产、经营，加强国际协作与交流，促进全行业健康发展是协会的宗旨和基本任务。协会的行业号召力很强。我们拥有的和协会之间多年的合作优势，是别的同类展会无法比拟的。 
    中国汽车保修设备行业协会十分重视这个专业展会，田国华副会长表示，虽然目前汽保行业发展的态势令人满意，但由于整个行业的底子薄，低水平竞争的情况时有发生，与国外同行在高新技术产品方面还有相当的差距。汽保协会引导企业进行公平竞争，理性发展，并通过举办专业展会鼓励企业自主创新，规范市场。 
    中国汽车维修行业协会维修协会历来非常重视Auto Maintech展会，在吸引专业观众方面作了大量的工作。康文仲会长表示展会是参展商与专业观众互动交流的平台，参展商在展示产品和企业形象的同时，更要听取专业观众的意见，了解汽修企业到底需要什么，进而改进自己的产品，特别要注重研发。通过展会，也可以让整个社会了解到汽车维修是高技术含量的服务行业，同样需要高科技人才。同时展会也可以让汽车维修从业人员改变传统的修车思维方式，现代的汽车维修已经从工艺维修转变为技术维修，需要借助高科技含量的维修设备。 

    伴随着行业整体实力的增强，Auto Maintech已经发展成为行业内强势品牌，吸引了越来越多的国内外参展商和专业观众。华港公司将携手汽保协会和汽修协会将这一展会打造成一年一度的中国汽车后市场盛会，并努力将该展会办成国际知名的品牌展会。 
    刘女士在谈到这个问题时，喜悦之情溢于言表：“负责具体操作的是华港展览公司，华港是国内知名的组展公司，每年组织国内不少的品牌展会。三个主办方合力，强强联合，拧成一股绳，签订了长期协议，致力于行业内的长期合作，展览会不仅是主办方三家的事情，同时也是行业内的事情。另外，贸促会、交通部有关司（局）对本届展会非常重视，提出了具体要求和指导意见。目前该展会几乎涵盖了汽车后市场的全部，展商及观众十分满意。以后我们还会相继增加汽车零部件、汽车保险、汽车俱乐部等相关内容，从Auto Maintech过渡到Auto After-market。” 
秘诀三：悉心服务展商，促进行业发展 
    华港公司总经理彭庆芝一再表示：“我们的办展理念就是服务展商、服务行业。展览会不单单只是为参展商搭建一个交易平台，而是通过展会吸引最有实力，能够展出最先进产品和技术的企业来参展，同时通过举办新技术、新产品发布，让更多的参展商了解不断更新的新技术，找出差距和差别，通过行业发展现状预测未来行业发展趋势，让各参展企业的研发不断适应市场需求，通过交流，促进行业乃至行业的整体发展。” 
    据刘女士介绍，“Auto Maintech创办于2000年，展出面积从几千平米发展到2006年的近4万平米，为行业的交流、发展提供了一个有效的平台，为企业展示企业形象实力、开拓市场提供了最佳途径，促进了行业的快速发展。另外，展会规模的快速扩充也是华港展览公司办展理念的体现，是华港公司细化服务，以展商、观众为本的思想的延伸，华港展览公司一贯重视参展商，视参展商为上帝。”刘女士强调说：“Auto Maintech 2006展出面积达到了4万平米，这是参展商对华港展览公司组展的肯定。国内外许多著名企业十分了解和认可我们的展会，把该展当成最重要的展会。很多企业都是从第一届就跟下来的老展商，而且从最早的一两个展位扩展到现在上百平米特装展位的企业数不胜数。我们可以看到，企业越来越重视这个展会，展会成为参展企业展示自己的最佳平台，通过展会宣传企业品牌、凸显企业形象。” 刘女士还提到：“保护知识产权是我们一贯的方针。每届展会我们都严格按照国家法律的有关规定，对于侵权产品，一律不予展出，为了引导各企业间能够公平竞争，整个行业能够良性发展，增强各企业对知识产权的保护意识，我们特意在本届展会期间开设了知识产权咨询服务热线，帮助企业保护自己合法的知识产权。保护知识产权、限制小商小贩、加强摊位管理和质量管理，致力于树立行业形象，打造国际知名展会品牌永远都是我们不变的原则，只有行业的良性发展才能促进展会的良性发展。目前我们和协会一起正在商量进一步的保护知识产权举措，在不久的将来，大家会看到这些。” 
    本刊记者亲临现场看到，Auto Maintech 2006占据国际展览中心5，6，7，8，9，10、11号共7个场馆。刘女士表示，预计明年的Auto Maintech将会使用国展中心全馆。规模再扩大的原因有几个，首先该展览会在国外的影响力和知名度越来越大，明年将吸引更多的海外公司参展；其次随着行业的发展，涌现出更多的新企业，这些企业都有想通过好的展会宣传自己、开拓市场的需求；第三，许多老展商还有扩大展台面积、提升展出形象的需求；第四，不断扩充的展品类别如汽车用品、改装、服务等将会吸引更多的汽车后市场企业参展。Auto Maintech展览会一直见证着汽车后市场行业发展，并将随着行业的发展而继续向前迈进。 
 秘诀四：提升服务质量, 细节决定成败 
    本次展会开展了多层次公关活动，大大吸引了业界眼球，也加强了Auto Maintech的国际影响力。 
一、全面宣传 
    为将Auto Maintech办成国际知名的品牌展会，2006年华港展览公司加强了展会各方面的宣传力度。首先，部署周密的宣传推广方案，着重体现细节，有计划、有策划的宣传展会。其次，选择有针对性的媒体，根据不同时期的宣传重点，在展前、展中、展后都有一个明确的宣传时间表，保证宣传的可控性。先后通过杂志、报纸、网站、电台、电视台等媒介大量发布展会信息，宣传形式涉及新闻发布会、广告、人物专访、展会专题报道、发布新闻稿等，最大范围的将Auto Maintech 推荐给企业及专业买家。同时，在展会现场特设现场新闻中心，为前来报道的媒体提供了周到的服务。并且，各种宣传资料都存档，秉持对参展商负责的态度，也是华港展览公司为展商提供细节服务的体现。Auto Maintech主办方对宣传工作的有条理的策划、跟踪和反馈，确保了宣传工作的质量。 
二、买家推广 
    华港展览公司从多角度、宽视野入手整合资源，广泛招商，成绩斐然。 
    一方面，华港延续了专人组织买家入会采购、参观、交流的惯例，根据以往的数据库储备，邀请买家前来。同时，华港通过强大的数据库，力邀海外专业买家前来参观、洽谈，并向海外参观者提供免费住宿服务，且有针对性地安排了买卖双方的洽谈会。 
    另一方面，华港利用中展集团在国际国内的广泛资源，携手中展集团各地分公司同各地协会、政府积极合作，大力宣传Auto Maintech，凸现华港展览公司的运作实力。 
    再者，华港联合中国汽车保修设备行业协会、中国汽车维修行业协会，强强联合，利用其强大的行业优势宣传展会、吸引专业买家注意力。 
    与此同时，为办好展会，华港多次派人参加美国拉斯维加斯汽配展（SEMA Show）、美国拉斯维加斯国际汽车零配件博览会(AAPEX)、德国法兰克福汽车零部件国际贸易博览会 （AUTO MECHANIKA）等同类展会，在这些国际知名的汽车售后市场展会上与中外业界人士广泛洽谈合作，介绍国内市场，行业交流，推广展会，联系各国商协会，引起各方关注。 
三、完善售后 
    Auto Maintech不仅宣传攻势强大，招展范围广泛，而且售后服务体系也相当完善。华港设专人负责后续服务，无论是展前还是展后，都与参展商保持连续性的沟通。同时，在展会现场做参展调研，了解参展商的具体要求，分析他们的需求，反馈给参展商。据刘女士介绍，华港展览公司的服务理念可以细化到参展手册上的每一条，华港展览公司在参展商确定参展后会发给参展商一本参展商手册，里面详细记录了各项注意事项、相关服务项目等。为了更好地服务于参展商，避免因展商工作繁忙无暇浏览导致现场忙乱的现象，华港展览公司在展会开幕的前两周及报到现场再次提供相关资料??参展商须知，同时在每一个展馆都设立服务台、专人负责。有此三重服务保障，参展商在现场遇到任何问题都能及时地便捷地得到解决，保证了参展的顺利进行。 
    由于参展企业领域覆盖了汽车售后市场产业链的各个环节，华港展览公司同期添加了汽车后市场用品及汽车服务业展览会。作为国内规模最大，影响力最广的汽车售后服务市场的盛会，此举不仅拓宽了Auto Maintech的品牌内涵，同时刺激了参展商的热情。 
    Auto Maintech 2006汇聚国际知名企业如博世、卡尔拉得优胜、百斯巴特、费斯托(中国)、美国英格索兰、AMH、德国马哈，众多国内大型名牌企业如成都成保、元征科技、烟台奔腾、中大集团、烟台海德、广州南华、青岛金华、山三源、史宾尼斯、皖安机械、枣庄龙岳等均前来参展。展商纷纷在Auto Maintech 2006上推出最新产品与技术，为行业发展带来新讯息。 
    与此同时，Auto Maintech 2006还吸引了近百家首次参展企业。展后统计数据表明广大展商对展会的效果很满意。据悉，已有接近90％的参展商于今年展会现场明确表示明年继续参展。 
后记 
    Auto Maintech 2006 携4万平米的宏大气势引领着中国汽车后市场展会的发展。本着服务行业、打造品牌展会的宗旨，踏踏实实地作好展览会每一项工作的同时，不断扩展Auto Maintech展品范围，构筑汽车后市场产品的先进技术推广及先进服务方式交流的平台，推动中国汽车后市场的快速健康成长，Auto Maintech 2006已然成为国内汽车后市场（Auto Aftermarket）的第一大品牌展会，跻身为继美国拉斯维加斯汽配展（SEMA Show）、美国拉斯维加斯国际汽车零配件博览会(AAPEX)、德国法兰克福汽车零部件国际贸易博览会 （AUTO MECHANIKA）之后的第四大国际品牌展会。