论电子商务及其对中国轴承制造业的影响(1)

第一章 电子商务的现状与发展前景1．1电子商务的基本概念电子商务作为一种全新的贸易方式和手段，在二十世纪六十年代末随着科研网络向贸易网络转移而首先在美国出现，特别是随着九十年代Internet的广泛应用在全球迅猛发展起来的。所以为了研究电子商务，首先应当理清几个基本概念。

1．1．1什么是国际互联网（Internet）Internet国际互联网（也称因特网）是指：通过一个标准的计算机网络连接起来形成的，推动生产、流通和消费全过程的国际性网络。这是一个世界范围内最大的开放式计算机网络，是全球信息资源和服务的集成，也是人们形象地称之为信息高速公路的国际计算机信息网。国际互联网目前几乎已连通全世界所有国家和地区，它正使人类的传统通讯方式和社会活动方式的变化发生着根本性的质的飞跃，而E-Commerce电子商务正是依赖于国际互联网而迅速发展起来的涉及人类经营方式、贸易方式和消费方式根本性变革的一种新的经济形态。

1．1．2什么是电子商务（Electronic Commrtce）1．1．2．1电子商务的涵义电子商务从狭义上讲，是指：通过Internet进行的商业活动；广义上讲，则是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式，按照规定的原则和管理规范，在全世界范围内进行并完成的一切交易活动、金融活动和相关的综合服务活动等动态商务方式。

1．1．2．2电子商务的本质

电子商务是在因特网上开展的一种虚拟市场交易方式。电子商务强调参加交易的买方和卖方、银行或金融机构和所有合作伙伴，都要通过企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和因特网（Internet）密切地结合起来，共同从事在计算机网络环境下的商业电子化应用。因特网上的电子商务市场是一个资源丰富的信息库，它能够实时地为用户提供所需的各类商品的供应量、需求量、发展状况以及买卖双方的动态情况，从而使厂商能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市常因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商进行广告宣传的好渠道，全球性的因特网络可以使厂商在电子商务网络上的广告传播面最广而耗费成本最低。

1．1．2．3电子商务的运作体系构成

E-COM电子商务作为一个商贸功能完备，以互联网为操作平台的贸易实务运作体系，由四大基本功能（四E）构成：●电子沟通E-Communication--电子沟通的主要方式为电子邮件（E-mail）、网络传真（E-fax）和网络电话（E-phone），其显著特点是提高通讯效率，降低通讯成本。
●电子调研E-Research--电子调研就是在网络上开展市场分析、需求预测和资源探寻等活动，为寻找商机以及商务实施作准备。

●电子营销E-Marketing--电子营销就是在网络上促销宣传，开发需求，寻找商机，拓展市场，以创造贸易机会。

●电子贸易E-Trade--电子贸易从某种程度上也可理解为传统意义上的无纸贸易，即E-DI电子数据交换，也就是在互联网网络平台上以电子数据交换方式完成贸易和服务的具体实务操作。

1．1．2．4对支持电子商务的EDI技术的合理认识基于不同出发点和目的，人们对电子商务存在着各种不同的理解。其中特别是多年来人们把传统意义上的EDI无纸贸易当作是电子商务的全部，这是片面的，不完整的。

作为支持电子商务的EDI技术，它是指机构之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准信息交换。该技术支持计算机系统之间信息的直接交换，因此可以最大程度地减少甚至消除人为因素在信息录入工作过程中的影响。EDI在商业领域内的应用比人们当初所预料的要慢得多。在北美仅约为5万家企业实施了EDI系统，在欧洲大概也就是这个数字。开展EDI的企业需要遵循一套大家所公认的规范文件或商业单据标准。联合国制订了一套商业EDI的标准，但是在具体的实施过程中，关于标准问题行业内以及行业间的协调工作举步艰难。由于EDI涉及面太广，规范性太强，因此在未来的短时期内我国大部分企业很难将其付诸实践，真正商业伙伴之间的EDI广泛开展需要时日。

1．1．2．5电子商务发展的内动力

电子商务发展的内动力包涵两个方面，即生产者方面和消费者方面。生产者方面的内动力包括--●采用EDI技术系统，可提高企业员工20%左右的销售生产率，从而可降低10~15%的企业采购成本。

●采用Internet互联网络，可不断扩大市场销售渠道，从而大幅度减少产品库存，并可降低20%~25%的企业管理费用。

●采用Intranet内联网络、Extranet外联网络，可缩短20~50%的交货时间，从而可比较有效地缩短企业产品周期。

●通过互联网、内联网以及外联网三者之间有效的动态联系，可以从产销结合的立场出发，创造并满足各种市场客户要求的新需要。

消费者方面的内动力则包括--

●扩大的选择余地。

●方便的购物形式。

●低廉的购物价格。

●完备的信息渠道。

●个性化的商品消费。

1．2电子商务的层次性及其要素构成

在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业或个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
1．2．1电子商务的层次性

从应用和功能方面来看，可以把电子商务分为三个层次（3S），即SHOW、SALE、SERVE。

●SHOW（展示），就是提供电子商情，以网页方式在网上发布商品供求及其他信息，包括在网上做广告等。企业通过SHOW可以树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品和服务，寻找新的贸易合作伙伴。

●SALE（交易），就是将传统形式的交易活动全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。

●SERVE（服务），就是指通过网络开展与商务活动有关的各种售前和售后服务。通过各种网上SERVE，企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。

1．2．2电子商务的要素构成

企业作为开展电子商务的主角，在参与和开展电子商务活动时，必须充分认识和重视电子商务的3个基本要素。即：●企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化。

●企业的计算机网络基础设施和开展电子商务活动所依赖的内外部连接网络体系。

●企业必须建立健全的开展电子商务业务的应用系统。

可以预见，电子商务将在全球范围内引起一场实质性的商业革命，其重要性和灿烂的发展前景是十分明显的。最近在我国上海召开的世界财富会议上，多次有人提出，电子商务代表了是21世纪的生产力。下一世纪世界的财富将放在一个大盘子里等待重新分配，谁掌握了高科技和先进的手段和优良的工具，谁就能占到先机，得到更多的财富，而电子商务无疑就是分得盘中餐的一把最大和最好的勺子。