强化考核制度创新管理机制优化服务质量

强化考核制度 创新管理机制 优化服务质量
二期市场管理部齐心协力促繁荣

４月１８日，二期市场管理部正式实施新的考核细则，这标志着该部的工作重心由招商逐步转向市场日常管理为主。五金产品交易区的１５套营业房，于４月１０日全部由经营工量具的团体承租户租赁后该交易区的营业房全部爆满。二期市场管理部一鼓作气，迅速调整工作重点，将重心转向市场日常管理中去。
为进一步强化内部管理，转变工作作风，提高工作效率，该部结合本部门年度总体工作思路、工作计划和工作目标，认真修订了新的考核细则，并付诸实施。细则分共同考核内容和岗位、职责考核内容两大部分。将每个管理人员按职责分工列入市容市貌、流动摊贩整治管理组，水电、环境卫生管理组，招商策划宣传报道、考勤考核组，安全管理组，调解纠纷组，内务管理组。同时根据不同的职责细化了考核项目。目的就是要进一步提高认识，统一思想，围绕市场繁荣兴旺这个主题，切实把工作做好。
自３月２０日以来，该部四名正副经理值周制度也开始运行，并取得明显效果。值周经理根据公司及本部门当前实际情况，在周一工作例会上讲明本周要做的主要工作及要求，值周结束时要将本周重要工作在值周经理登记簿上详细做好记录，待下周一工作例会再进行讲评。事实证明，这一举措不仅增强了大家的责任意识，能及时发现问题和解决问题，杜绝推诿扯皮现象的发生，确保各项工作落到实处，使本部门能及时做出更有利于市场发展的决策。
与此同时，该部还实行卫生轮流值周制度。值周人员早晨须提前半小时上班负责搞卫生、烧开水，确保员工们每天早上及时喝上新鲜的开水和办公区卫生的整洁，下班后再将所有办公区域清扫干净。市场管理部是一线部门，员工们的工作就是管理好市场，服务好市场。值周人员提前半小时，可使２０多名员工都提前半小时投入市场开展工作。正是有了这一系列的举措，促使该部各项工作有条不紊地进行，全体员工和广大经营户积极配合，相互理解，员工责任心进一步增强，遵纪守法经营成为多数经营户的自觉行动。大家劲往一处使，共同为繁荣二期市场献计献策，添砖加瓦。（通讯员 王薇）