家电特价机常常忽悠消费者

逢年过节，开张庆典，只要有个由头，家电厂商就会大搞特价促销。而这一招一直以来都是无往不胜，创造着一个又一个单日最高销售纪录。那么，消费者又是如何看待特价商品的呢？本报联合其他媒体共同推出的家电消费现状调查显示，特价机让人既爱又怕。

　　近一两年，很多业内人士都指出，价格在消费者购买家电产品时已经不再起决定作用。但是从我们的调查中发现，价格仍旧是影响消费者购买的重要因素。

　　调查中，关于优惠措施是否会影响购买决策这一项，回答会的占９３．５１％，回答不会的占６．４９％。另有调查数据显示，有８２．４９％的消费者不会选择新产品。从这一结果中，我们可以明确地看到消费者的意愿，即价格对于购买的影响力仍不可低估，而是否是新品则不重要。

　　消费者喜欢特价产品，但也经常因此被忽悠。调查显示，８８．９４％的消费者遇到过特价机有价无货的现象。而大连一位姓侯的消费者表示，有价无货还算是好的，仅仅是让人浪费了点儿时间，多跑了点儿路，他还遇到过特价机的价格比别的卖场里贵的情况。侯先生说，去年“五一”他准备买一台３２英寸液晶电视，他去的第一家卖场打出了特价优惠９９９９元，谈了半天说可以降１０００元。转到不远的另一家卖场，发现该产品的价格标着８６００元。到了第三家卖场，价格则是８７００元。“这也太没谱了吧，我要是在第一家就买了，不是亏大了？”

　　在调查中，有５８．５３％的消费者表示在特价、给赠品、延长包修期等优惠措施中会选择特价，只有９．８３％的消费者选择给赠品。样机也不被大多数消费者认同，虽然价格低，但是消费者表示还是不太放心，而更钟情于直接降价打折的产品。由此可以看出，消费者喜欢特价，但这个特价一定要来得实在、直观。

　　特价来得更实惠，这是许多接受调查的消费者的共同看法。有接受调查的消费者表示：“我更相信简单的办法，就是直接降价。像赠品，虽然看上去很诱人，一送一大堆，但其中也存在很多问题。第一就是不实用，比如赠送电饭锅，大多数家庭都有了，多了反而是累赘。第二，赠品的质量也无法确定，有的赠品是积压很多年的，或是一些杂牌产品，这样的赠品还不如不要。第三就是售后服务，有些赠品的售后服务没有保障。”

　　据苏宁的销售人员介绍，当赠品与直降同时让消费者选择时，消费者通常会选择直降，很多消费者都认为直接减少的现金才是最实惠、可靠的。

　　同特价商品一样，样机的价格也很低，而且往往比特价商品的价格更低，但消费者对样机却没有太高的热情。调查显示，只有３５．３９％的消费者会选择购买样机。在国美北京西三环店，一位正在选购等离子电视的刘小姐表示：“虽然样机价格很便宜，但我也不会购买，主要是怕以后出问题，毕竟它是用过的。”而正在购买冰箱的王先生说：“要买就买新的，虽然新的多了一两千元，可咱不就图个心里坦然嘛。”据记者了解，大部分消费者都担心样机买回去会出毛病。

　　为什么在生活水平不断提高、新产品不断推出、消费者日益追求时尚的今天，还会有如此多的人对特价商品显出如此高的热情呢？记者了解到，喜欢特价并不意味着消费者喜欢贪便宜，更不是收入水平低所致，其实消费者都有着自己的一套消费经。正如一位接受调查的河北消费者表示：“特价并不代表产品质量低，更不代表功能不全，我在选购家电产品时不会因为价格而不考虑质量、功能和时尚，我只是要寻找一个更合理的性价比。”

　　一位国美卖场的销售人员介绍说，消费者喜欢特价是毫无疑问的，但是现在的消费者需要的特价商品并不是越便宜越好，在销售中，一些高端产品进行特价销售时，销售量要明显高于低端特价商品，“比如西门子的洗衣机和干衣机两台机器既可以上下摞在一起，也可以左右放在一起，两台机器的单价都分别是７０００多元。我们搞优惠的时候每天都能卖出去一两套。像这样的高端产品，平时几天也卖不出去一台。还有液晶电视机，一搞特价就销量猛增，但普通ＣＲＴ电视降价幅度再大买的人也不多。这可以看出人们买特价商品不仅仅是要便宜，而是要在满足了质量、功能等条件后的价格更低。”

　　一位接受调查的江苏消费者说：“特价商品不一定就不好，我会先看上一款产品，然后就等，等到什么时候打折再买。”

　　从调查中可以看出，总体而言，消费者对特价商品情有独钟，但是也正因为他们喜爱这类商品，所以特价经常会成为招揽人流量的广告，而其可靠度并不高。在这里，我们也提醒广大消费者：不要一看特价就掏钱，货比三家肯定是有益无害的。