精心耕耘中国市场

   IBM公司最近共布的一份统计显示，截至2008年底，IBM在中国的办事机构已经扩展到北京、上海、广州、深圳等26个城市，业务渗透到320个城市，员工超过16000人，在整体服务器、外部存储器、中间件和IT服务等领域，都占据国内领先的地位。
　　从最初引入产品，到本地加工制造，再到把研发带入中国、把服务带入中国，改革开放以来，IBM在华业务不断拓展。随着中国产业的不断升级和IBM业务的逐步转型，双方合作的领域正日益扩大。早在2002年，IBM就提出从“制造”到“服务”的全面转型战略，将公司从电子制造商提升为提供解决方案的服务商。此后的两年间，IBM公司将一些制造企业果断剥离，其中包括轰动一时的将PC业务出售给联想集团，以及将从事存储业务的多家公司售出。经过艰苦努力，后PC时代的IBM,实现了从低端制造业到高端服务业，从硬件生产销售到软件开发、方案提供的业务转型，焕发出了新的活力。如今IBM的主要业务包括服务、软件、硬件系统三部分。其中，根据2007年的数据，服务占集团销售额的37％，软件占40％，两者近年来一直保持较快的增长速度。就在IBM实行业务转型之际，中国的软件业和IT服务业也开始起步，这为双方的合作提供了新的契机。随着中国自主创新能力的不断提高，如今的IBM更加关注的是将中国作为一个创新基地，在IBM的全球链条中发挥更大的作用。
　　记者在采访中得知，IBM服务的主要内容，就是从业务咨询入手，帮助用户进行业务分析，建立有效的业务模型，并实施业务转型外包，利用整体运营流程方面的优势、专业技能和规模经济，帮助用户承担非核心业务甚至核心业务，使客户集中资源发展其核心竞争力。服务的内容从纵向看，包括基础架构到应用系统以及业务流程各个方面；从横向来看，则涵盖客户的财务管理，人力资源，采购，客户端和数据处理等各项非核心业务。而在软件领域和硬件系统领域，IBM则通过提供相应的服务，包括应用软件之后的“中间件”、IT基础设施的简化、服务器的优化等，帮助用户实现企业战略跟IT战略的融合，技术跟业务的整合，使用户能够将其客户、供应商以及所有的工作流程端对端地整合在一起，从而使对客户的需求和市场的改变，反应更及时、更有效。在帮助客户不断提高运营效率的同时，IBM也为自身拓展出了广阔的发展空间。