遭遇加盟品牌产品质量问题该如何维权

2007年5月29日下午，中国反商业欺诈网联合人民网、央视国际网、中国网、中青网、新浪财经等大型网络媒体邀请国家商务部官员共同主办“特许加盟：规范秩序 防范欺诈”网上论坛活动。商务部条法司处长叶军出席了论坛。
 

　　有网友问到：加盟某个品牌遇到品牌产品质量有问题时，投资者该如何维护自己的权益？

　　叶军认为，关键是看产品的质量不合格是属于部分还是全部，从而确定是不是可以实现合同目的。比如全部的产品不合格，那么就可以证明合同目的无法实现，当事人可以根据《合同法》第94条的规定解除合同，要求特许人解除合同，返还保证金并赔偿损失。但是如果说只是部分产品不合格，那么只能要求退换货的方式处理，因为不构成合同的根本违约。司法实践中一般这个界限按照50%的标准掌握，也就是不合格产品超过40%的时候属于根本违约，可以解除合同。

　　叶军强调，投资者今后如果遇到类似的问题，要学会要敢于向有关监管部门投诉，运用法律手段来维护自己的合法权益。(陆峰)